Πώς μπορώ να αλλάξω τα στοιχεία μου στο λογαριασμό μου στο Katana Lab;

Για να κάνετε αλλαγές στις προσωπικές σας πληροφορίες:

1. Συνδεθείτε στο λογαριασμό σας κάνοντας κλικ στο εικονίδιο ενός ατόμου στο πάνω δεξί μέρος της σελίδας (ή στο κάτω δεξί μέρος στην εφαρμογή).
2. Μόλις συνδεθείτε, κάντε όλες τις απαιτούμενες αλλαγές στις πληροφορίες του λογαριασμού σας:
   Κωδικός πρόσβασης – Όταν κάνετε κλικ στο «Αλλαγή κωδικού πρόσβασης», θα σας ζητηθεί να εισαγάγετε τον παλιό κωδικό πρόσβασης και τον νέο κωδικό πρόσβασης. Βεβαιωθείτε ότι ο νέος κωδικός πρόσβασης περιέχει μεταξύ 10 και 100 χαρακτήρων.
   Διεύθυνση email – Κάντε κλικ στο «Τα στοιχεία μου» και εισαγάγετε τη διεύθυνση email στην οποία θέλετε ο Katana Lab να σας επικοινωνεί.
   Διεύθυνση παράδοσης – Επιλέξτε «Βιβλίο διευθύνσεων» από την αριστερή στήλη και «Προσθήκη νέας διεύθυνσης». Εάν πρόκειται για την προτιμώμενη διεύθυνση παράδοσης σας, μην ξεχάσετε να την ορίσετε ως προεπιλεγμένη διεύθυνση.
   Τρόπος πληρωμής – Όταν κάνετε κλικ στην καρτέλα «Τρόποι πληρωμής», εμφανίζεται η λίστα των τρόπων πληρωμής που σχετίζονται με το λογαριασμό σας. Εδώ, μπορείτε να «Προσθέσετε έναν νέο τρόπο πληρωμής» και να κάνετε αλλαγές στους τρόπους πληρωμής που σχετίζονται με το λογαριασμό σας.
   Προτιμήσεις επικοινωνίας – Κάντε κλικ στο «Προτιμήσεις επικοινωνίας» στα αριστερά για να επιλέξετε τον τρόπο με τον οποίο θέλετε ο Katana Lab να σας ενημερώνει για τις τελευταίες αποκλειστικές προσφορές και προσφορές του.
3. Μόλις κάνετε τις απαιτούμενες αλλαγές στα στοιχεία του λογαριασμού σας, μην ξεχάσετε να κάνετε κλικ στο Αποθήκευση.

Οι αλλαγές που κάνετε στο λογαριασμό σας δεν θα επηρεάσουν τις λεπτομέρειες των παραγγελιών που έχετε ήδη τοποθετήσει.

Ξέχασα τον κωδικό πρόσβασής μου

Εάν ξεχάσατε τον κωδικό πρόσβασής σας, η διαδικασία για να συνδεθείτε ξανά είναι πολύ απλή.

1. Πηγαίνετε στη σελίδα σύνδεσης μας.
2. Κάντε κλικ στον σύνδεσμο «Ξεχασμένος κωδικός πρόσβασης; » και εισαγάγετε τη διεύθυνση email σας.
3. Θα σας στείλουμε έναν σύνδεσμο απευθείας στη διεύθυνση email που έχετε εγγράψει για να επαναφέρετε τον κωδικό πρόσβασής σας.

Δεν βρίσκετε το email; Σας συνιστούμε να ελέγξετε το φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας σας.

Σύνδεση λογαριασμών κοινωνικών δικτύων

Δημιουργείτε έναν νέο λογαριασμό Katana Lab; Μπορείτε να συνδέσετε έναν λογαριασμό κοινωνικού δικτύου με τον λογαριασμό σας Katana Lab εγγράφοντας με το Apple ID, Facebook ή Google λογαριασμό σας. Στη συνέχεια, μπορείτε να συνδεθείτε στο Katana Lab.

Εάν εγγραφήκατε με το Apple ID σας αλλά επιλέξατε να αποκρύψετε τη προσωπική σας διεύθυνση email, η Apple θα δημιουργήσει μια διεύθυνση email για εσάς. Για να βρείτε αυτή τη διεύθυνση, μεταβείτε στις ρυθμίσεις Apple ID στη συσκευή σας ή συνδεθείτε στη σελίδα του λογαριασμού σας Apple.

Έχετε ήδη έναν λογαριασμό Katana Lab; Δεν θα μπορείτε να συνδέσετε άλλον λογαριασμό κοινωνικού δικτύου με τον λογαριασμό σας Katana Lab.

Είστε ήδη εγγεγραμμένοι μέσω ενός λογαριασμού κοινωνικών δικτύων; Δεν θα μπορείτε να συνδεθείτε χρησιμοποιώντας τη διεύθυνση email σας. Παρακαλώ κάντε κλικ στο κατάλληλο εικονίδιο κοινωνικών δικτύων στην οθόνη σύνδεσης.

Λαμβάνετε ένα μήνυμα σφάλματος όταν προσπαθείτε να συνδεθείτε; Εάν είστε εγγεγραμμένοι στο Katana Lab μέσω του λογαριασμού Google, Facebook ή Apple ID σας, πρέπει να συνδεθείτε χρησιμοποιώντας τον ίδιο λογαριασμό κοινωνικού δικτύου. Χρησιμοποιήστε τότε το κουμπί που αντιστοιχεί στην επιλεγμένη πλατφόρμα κοινωνικών δικτύων, που βρίσκεται κάτω από το πεδίο διεύθυνσης email.

Θέλετε να αποσυνδέσετε έναν λογαριασμό κοινωνικού δικτύου; Απλώς κάντε κλικ στο κουμπί «Αποσύνδεση» στην καρτέλα «Λογαριασμοί κοινωνικών δικτύων». Εάν εγγραφήκατε στο Katana Lab με έναν λογαριασμό κοινωνικού δικτύου και θέλετε τώρα να συνδεθείτε με τη διεύθυνση email σας, θα πρέπει να δημιουργήσετε έναν νέο λογαριασμό Katana Lab με διαφορετική διεύθυνση email.

Έχω ένα τεχνικό πρόβλημα

Εάν αντιμετωπίζετε τεχνικό πρόβλημα με τον ιστότοπο ή την εφαρμογή Katana Lab, ακολουθούν οι συμβουλές μας:

• Διαγράψτε τα cookies και την προσωρινή μνήμη του προγράμματος περιήγησής σας
• Δοκιμάστε με διαφορετικό πρόγραμμα περιήγησης
• Δοκιμάστε από άλλη συσκευή
• Εάν χρησιμοποιείτε την εφαρμογή: αναγκάστε το κλείσιμο της εφαρμογής, βεβαιωθείτε ότι έχετε την τελευταία έκδοση και επανεκκινήστε τη συσκευή σας

Εάν το πρόβλημα παραμένει, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με την ομάδα υπηρεσίας πελατών μας.

Διαγραφή του λογαριασμού σας Katana Lab

Εάν θέλετε να διαγράψετε τον λογαριασμό σας Katana Lab, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω της σελίδας βοήθειας μας.

Σημειώστε ότι η διαγραφή του λογαριασμού σας έχει ως αποτέλεσμα τη μόνιμη διαγραφή των προσωπικών σας πληροφοριών (ιστορικό παραγγελιών, αποθηκευμένες διευθύνσεις, τρόποι πληρωμής και αποθηκευμένα στοιχεία).

Μόλις επιβεβαιωθούν αυτές οι πληροφορίες, θα μπορούμε να προχωρήσουμε στη διαγραφή του λογαριασμού σας.